Moradores de Belo Horizonte enfrentam, nesta quinta-feira (27/08), dificuldades para entrar em contato com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pelo tradicional telefone 192. Segundo a Prefeitura de Belo Horizonte (PBH), o serviço de telefonia apresenta instabilidade e, por isso, foram disponibilizados canais alternativos para garantir o atendimento à população.

Durante o período de interrupção, os chamados podem ser realizados pelos telefones (31) 3246-6000, (31) 3277-1605 e (31) 3246-6032.

Além desses contatos, a prefeitura orienta que, em situações de emergência, a população utilize provisoriamente o número (31) 98411-8311, enquanto o telefone 192 não estiver funcionando normalmente.

A recomendação é que os moradores mantenham esses números disponíveis, principalmente diante da necessidade de atendimento médico urgente. A orientação permanecerá válida até que o serviço convencional seja restabelecido.

Samu atende casos de urgência e emergência

O Samu integra a Rede de Atenção às Urgências e tem como função prestar atendimento pré-hospitalar a pessoas que enfrentam situações que podem representar risco à saúde ou à vida. O serviço conta com equipes preparadas para ocorrências clínicas, traumáticas, obstétricas, pediátricas e psiquiátricas, entre outras situações de urgência.

Em Belo Horizonte, o atendimento é normalmente solicitado pelo número 192, que direciona a ocorrência para uma Central de Regulação das Urgências.

A instabilidade registrada nesta quinta-feira não significa a suspensão do serviço de emergência. O objetivo dos números provisórios é justamente manter o acesso da população às equipes de atendimento enquanto o problema na telefonia não é solucionado.

Orientação para quem precisar de atendimento

Quem estiver diante de uma situação que exija socorro médico deve procurar acionar o Samu pelos números alternativos informados pela PBH enquanto o 192 permanecer instável.

Números alternativos do Samu em Belo Horizonte:

• (31) 3246-6000
• (31) 3277-1605
• (31) 3246-6032
• (31) 98411-8311 — número provisório para emergências

Ainda não há previsão para a normalização definitiva do telefone 192. A orientação é utilizar os canais alternativos até que o funcionamento do número tradicional seja confirmado.

Atenção: em uma emergência médica, não espere a normalização do 192 para buscar ajuda. Utilize os contatos provisórios divulgados pela Prefeitura de Belo Horizonte.